Google Ads reklamos administravimo paslauga naujiems klientams gali būti labai skirtingai suprantama, todėl kartais kyla nesusipratimų. Tipinė mūsų gaunamų užklausų situacija: lyginamos agentūros pagal kainą ir darbų sąrašo ilgį. Kuo ilgesnis atliekamų darbų sąrašas ir mažesnė kaina, tuo paslaugos vertė potencialiam klientui atrodo didesnė (perkama „veiksmų apimtis“, bet ne aiškus kelias į grąžą).
Esminė problema iš kliento pusės: nesikonsultuojama su agentūra ir neįsigilinama, ką tie darbai reiškia ar kaip jie virsta realiu reklamos rezultatu. Kartais dėl laiko stokos atranką el. paštu daro galimai žemesnės kompetencijos marketingo žmonės, kurie vertina formalumus, o ne logiką ir tikslus. Google Ads administravimas nėra „užduočių paketas“, tai nuolatinis sprendimų priėmimas, kad reklama atsipirktų.
Kas iš tikrųjų yra Google Ads administravimas?
Vis dėl to, jei niekada neteko susidurti su Google reklama, prieš perkant mokamą paslaugą svarbu pasikonsultuoti ir suprasti, ką iš tikrųjų perkate? Administravimas = nuolatinė optimizacija pagal duomenis. Į mūsų agentūros Google Ads reklamos administravimo darbus įeina:
- Strategija ir kampanijų struktūra (logika, prioritetai, segmentavimas),
- Raktažodžiai, auditorijos, skelbimai (testavimas, atmetimai, žinutės),
- Biudžeto ir pasiūlymų strategijos (kur kelti, kur stabdyti, kodėl).
- Landing puslapiai ir konversijos (ką matuojame ir ką taisome kartu su klientu).
- Ataskaitos ir sprendimai (ne „ką darėme?“, o „ką keitėme ir ką tai davė?“).
Svarbu, kad suprastumėte, kas iš tikrųjų yra Google Ads administravimas ir kokius darbus įprastai atlieka mūsų agentūros Google Ads specialistai. Todėl esame parengę trumpą Google Ads reklamos standartinių darbų sąrašą, kuriuo norime pasidalinti viešai su savo potencialiais klientais.
Ribos: ko Google Ads specialistas nedaro?
Klientai kartais tikisi, kad mūsų Google Ads specialistai už juos sugalvos akcijas, nuolaidas ar pasiūlymus. Tai bendros rinkodaros ir verslo strategijos klausimas, ne vien Google Ads kompetencija. Todėl be maržų, sandėlio, sezoniškumo ir pardavimo komandos duomenų tokie sprendimai būtų tik akli spėjimai. Žinoma, galime daryti Jūsų pateiktų pasiūlymų ar akcijų A/B testus ir reklamos formatus (pvz. skirtingi „hook’ai“), bet ne kainodaros ir maržų sprendimus.
Ne paslaptis, esame turėję situacijų, kai klientai ne visai nesuprato kas įeina į Google reklamos administravimo darbus. Tikėjosi, kad jiems visiškai nieko nereikės daryti, už juos bus sugalvota ir ką reklamuoti. Deja – realybė kitokia, tokius klientus dar kartą edukavus, kokią paslaugą perka, su kai kuriais iš jų teko atsisveikinti. Todėl prieš pasirašant paslaugų teikimo sutartį klientui labai svarbu suprasti jų ir agentūros atsakomybių ribas.
Google Ads administravimas nėra „darbų pirkimas“
Prieš pasirašant sutartį apsibrėžiame ne tik ribas, bet ir edukuojame klientą, kad mūsų darbo rezultatai labai priklauso nuo jo įsitraukimo. Pats klientas turi duoti gaires, su kokiomis prekėmis ar paslaugomis norima startuoti. Google reklamos administravimas neįsivaizduojamas be partnerystės su klientu, todėl prieš pradedant darbus mums būtina žinoti:
- Tikslai ir prioritetai (kas yra „geras lead’as“ ar „geras pirkimas“)
- Maržos ar bent orientyrai (ką galima reklamuoti agresyviau, ko ne)
- Pasiūlymo unikalumas ir apribojimai (terminai, regionai, pajėgumai)
- Pardavimo proceso detalės (kiek trunka, kaip fiksuojami kontaktai)
Darbų pradžioje ypač svarbus kliento grįžtamasis ryšis, o darbams įsibėgėjus – tolimesnis sklandus bendradarbiavimas. Reklamos administravimas, tai kliento ir agentūros komandinis žaidimas, kurio rezultatai priklauso nuo abipusio įsitraukimo. Norite pradėti dirbti kartu? Susisiekite!